El análisis de Falabella.com vs competencia directa (Player 1), permitió determinar que de cada 100 compradores en el 2022 (y sus compras) 66% de ellas fueron realizaron de manera exclusiva compras dentro de Falabella.com, 16% exclusivamente en su competencia Player 1, y 18% de ellas compraron en ambas plataformas en igual periodo.
Lo anterior, demuestra la positiva recepción que han tenido los consumidores a la nueva propuesta de valor de Falabella.com en un mercado desafiante.
